KUALA LUMPUR, MALAYSIA – Media OutReach – Ngày 9 tháng 11 năm 2023 – Respond.io, công ty tiên phong trong các giải pháp quản lý cuộc trò chuyện với khách hàng, đã giành được Giải thưởng Tiếp thị đa kênh dựa trên trí tuệ nhân tạo (AI) hàng đầu của Malaysia trong Đêm trao giải Malaysian Digital Expo (MDX) năm 2023 . Giải thưởng này phản ánh khả năng đi đầu của respond.io trong việc sử dụng AI để cung cấp các giải pháp tiên tiến giúp nâng cao trải nghiệm của khách hàng và thúc đẩy kết quả tiếp thị đa kênh.

Đây là một trong 37 giải thưởng liên quan đến công nghệ do Tập đoàn Kinh tế Kỹ thuật số Malaysia (Malaysian Digital Economy Corporation -MDEC) trao tặng trong Đêm trao giải MDX, ghi nhận đóng góp của những cá nhân, đơn vị dẫn đầu ngành vì sự tăng trưởng, đổi mới và đóng góp đặc biệt của họ cho nền kinh tế kỹ thuật số của Malaysia.

Ông Gerado Salandra, Giám đốc điều hành (CEO) của respond.io nhận xét: “Respond.io đã có những bước tiến lớn để thúc đẩy nền kinh tế kỹ thuật số của Malaysia, đặc biệt là trong công nghệ AI và vượt qua các ranh giới trong sự tương tác của khách hàng. Giải thưởng này là một cột mốc quan trọng trong việc chúng tôi theo đuổi một tương lai nơi mọi tương tác kỹ thuật số đều được chuyển thành cuộc trò chuyện có ý nghĩa. Nó thúc đẩy nỗ lực của chúng tôi để tiếp tục tiên phong về AI trong danh mục này, đóng vai trò là chất xúc tác cho những nỗ lực trong tương lai của công ty”.

Do MDEC tổ chức, MDX 2023 là chuỗi sự kiện công nghệ kéo dài 6 tuần tại Malaysia từ ngày 25 tháng 9 đến ngày 8 tháng 11 năm 2023. Đây là nền tảng giới thiệu các công ty tốt nhất và sáng tạo nhất ở Malaysia với thế giới.

Bằng cách nêu bật sự tinh tế của hệ sinh thái công nghệ của Malaysia, Hội chơ triển lãm MDX đóng vai trò là cửa ngõ cho các công ty muốn có chỗ đứng hoặc mở rộng sang Đông Nam Á và xa hơn nữa.

Hội chợ triển lãm MDX lên đến đỉnh điểm với đêm chung kết kéo dài 3 ngày (từ ngày 6 đến 8 tháng 11 năm 2023), bao gồm các hội nghị, triển lãm và các phiên kết nối kinh doanh. Sự kiện kết thúc bằng Đêm trao giải MDX và buổi dạ tiệc nhằm tôn vinh và thúc đẩy khát vọng kỹ thuật số của Malaysia.

Buổi lễ có sự tham dự của các nhân vật chủ chốt trong ngành công nghệ Malaysia và các quan chức cấp cao của Chính phủ Malaysia, bao gồm Ngài Fahmi Fadzil, Bộ trưởng Bộ Truyền thông và Kỹ thuật số và ông Mahadhir Aziz, Giám đốc điều hành (CEO) của MDEC,

Hashtag: #respondio #MDEC #AIsolution #MDXaward

Nguồn phát hành hoàn toàn chịu trách nhiệm về nội dung của thông báo này.

Thông tin về respond.io

Respond.io là công ty chuyên cung cấp phần mềm quản lý trò chuyện khách hàng cho phép công ty trả lời tin nhắn từ bất kỳ kênh nào từ bảng điều khiển tập trung theo nhóm ở mọi quy mô. Kết quả là, nó có thể làm cho việc giao tiếp với khách hàng của công ty trở nên dễ dàng hơn, nhanh hơn và hài lòng hơn.

Hơn 10.000 công ty bao gồm British Airways, Klook, Decathlon, Roche, Bigo… từ 86 quốc gia và vùng lãnh thổ, sử dụng Respond.io. Nền tảng này xử lý 120 triệu tin nhắn mỗi tháng, bằng số lượng tin nhắn từ ba đối thủ cạnh tranh chính cộng lại.

Vào năm 2022, Respond.io đã huy động được 7 triệu USD trong vòng tài trợ Series A, do Headline Asia dẫn đầu, với sự tham gia của AltaIR Capital, Smart Partnership Capital, Sterling Oak Group và Calendula Ventures. Vào tháng 4 năm 2023, công ty đã đạt được danh hiệu Nhà cung cấp giải pháp kinh doanh (BSP) uy tín của WhatsApp. Công ty có trụ sở chính tại Malaysia.