Tại khu vực bến đỗ chờ, trả khách, tại bến xe nước Ngầm, còn nhiều vị trí trống chưa có xe đỗ. Được biết, trước thời điểm dịch bệnh hiện tại, BQL bến xe đang điều chỉnh cho phép chạy 50% số lượng xe khách tại bến.

Tương tự, tại bến xe Giáp Bát, số lượng người mua vé tại các nhà xe cũng rất vắng vẻ. Theo lãnh đạo bến xe Giáp Bát, thời điểm hiện tại, lượng khách dịp Tết Nhâm Dần chỉ trên dưới 30% so với các năm trước. Toàn bến đang có khoảng 400 lượt xe/ngày, lượng khách từ 800 - 1.000 khách/ngày.

Ông Nguyễn Tất Thành - Giám đốc bến xe Giáp Bát cho biết: “Những năm trước, càng cận Tết áp lực khách đến bến càng tăng, mỗi dịp Tết Nguyên đán bến xe đón 2,5 đến 3 vạn khách mỗi ngày. Nhưng những ngày này chúng tôi chỉ phục vụ 1.000 khách đi xe rời bến, mỗi xe 45 chỗ chỉ có 3-5 khách. Số lượng khách xuất bến những ngày này chỉ bằng 1/3 so với ngày thường khi chưa xảy ra đại dịch".

Lối ra xe nhiều thời điểm vắng khách, chỉ còn vài nhân viên bến xe và vài khách lác đác. Giải thích cho điều này, một số chủ xe cho hay phần vì hành khách lựa chọn việc mua vé online, một phần vì nhu cầu đi lại của người dân thời điểm dịch COVID-19 là ít hẳn trong thời gian gần đây.

Ông Lý Trường Sơn - Giám đốc bến xe Mỹ Đình cho biết: "Trong ngày 28/1 chỉ có gần 200 xe xuất bến, mỗi xe chỉ 3-4 khách, lượng khách qua bến chủ yếu là khách rời Hà Nội về quê và chỉ bằng 20% so với ngày thường lúc không có dịch. Lượng xe xuất bến cũng chỉ đạt 20-25% so với ngày thường. Bến cũng chỉ bố trí 30% nhân viên đi làm vì nhu cầu khách không lớn và để giảm thiểu chi phí hoạt động".