Cắt điện thang máy, không thu gom rác ở chung cư cao cấp

Thời gian gần đây, nhiều cư dân sinh sống tại tòa chung cư Artemis (số 3 Lê Trọng Tấn – Thanh Xuân – Hà Nội) đã khá bức xúc về những vấn đề liên quan trong khi chuyển về sinh sống tại đây chưa lâu.

Theo phản ánh của một số cư dân cho biết, một số vấn đề khiến cư dân bức xúc cũng như khiếu kiện trong suốt thời gian vừa qua liên quan đến vấn đề đánh số tầng; cư dân cho rằng phí dịch vụ quá cao, chưa tương xứng với tiện ích của tòa chung cư mang lại; phản đối quán bia bên hông tòa nhà và cho rằng chủ đầu tư cố tình biến khu kỹ thuật cho đơn vị khách để kinh doanh…

Cư dân đồng loạt treo băng-rôn phản đối chủ đầu tư.

Trao đổi với PV, một cư dân cho biết: "Tất cả những điều trên chúng tôi đã nhiều lần phản đối và yêu cầu phía chủ đầu tư khắc phục cũng như đưa ra những giải pháp tối ưu nhất. Tuy nhiên, đến thời điểm hiện tại cả 2 bên vẫn chưa tìm được tiếng nói chung".

Ngày 15/10 vừa qua là đỉnh điểm của sự việc khiến các cư dân phải treo băng-rôn phản đối quán bia kinh doanh tại khu vực được cho là phòng kỹ thuật của tòa nhà.

Đặc biệt, phía cư dân cho biết đơn vị quản lý, vận hàng tòa nhà bất ngờ ngừng phục vụ thang máy, ngừng thu gom rác và một số tiện ích.

Cư dân cho rằng quán bia gây ảnh hưởng đến cuộc sống của người dân và sai mục đích sử dụng?

Theo cư dân cho biết: "Trong khi phía chủ đầu tư và cư dân đang bàn bạc và thống nhất về phí dịch vụ thì bất ngờ đơn vị vận hành tòa nhà cắt các dịch vụ khiến cuộc sống cư dân bị đảo lộn".

Cũng theo cư dân, trong tối ngày 15/10 đã phản đối việc quán bia đóng tại tầng 2 và tầng 3 tại khu vực kỹ thuật phía ngoài tòa nhà gây ảnh hưởng đến tình hình an ninh trật tự cũng như đời sống tại đây.

Và liên tiếp những ngày vừa qua cư dân tại Artemis vẫn đang bức xúc với những vấn đề được cho là đang tồn đọng tại đây khiến việc phản đối, khiếu kiện vẫn diễn ra.

Cắt tiện ích do không có kinh phí vận hành?

Tòa tổ hợp trung tâm thương mại, căn hộ cao cấp Artemis do Công ty cổ phần ACC Thăng Long làm chủ đầu tư. Dự án cung ứng ra thị trường 365 căn hộ cùng thiết kế được cho là tiện nghi, hiện đại với bể bơi, rạp chiếu phim, siêu thị, trung tâm thương mại, khu vui chơi trẻ em, phòng tập gym, spa…

Dự án được khởi công xây dựng từ năm 2015 và đến giữa năm 2017 hoàn thành và đưa vào sử dụng.

Theo phía chủ đầu tư, thời gian qua một số dịch vụ bị cắt do thiếu kinh phí hoạt động.

Liên quan đến vấn đề xảy ra những khúc mắc, phản đối cũng như treo băng-rôn thời gian qua, ông Đoàn Thành Nhân (phó Tổng giám đốc Công ty ACC Thăng Long) đã thông tin xung quanh những vấn đề trên.

Theo ông Nhân, trong thời gian đầu, từ tháng 4/2017 đến tháng 12/2017, Chủ đầu tư đã hỗ trợ cư dân 50% Phí quản lý, tương đương 6.300 đồng/m2, mỗi căn hộ đóng khoảng 480.000 đồng/tháng. Từ tháng 01/2018 đến tháng 04/2018, Chủ đầu tư vẫn tiếp tục hỗ trợ giảm 20% phí và tiếp tục hỗ trợ giảm 10% phí dịch vụ đến tháng 9/2018.

Tổng chi phí dịch vụ tính riêng cho khu vực căn hộ từ tháng 4/2017 đến tháng 09/2018 là: 7,626 tỷ đồng. Tổng thu theo dự kiến đến tháng 09/2018 theo bảng thông báo đã gửi cho tất cả cư dân là hơn 2,655 tỷ đồng. Thực tế thu được từ cư dân đến nay chỉ có: 510,620 triệu đồng.

"Các nhà thầu vệ sinh, bảo vệ do không nhận được tiền thanh toán gần 1 năm nay đã gửi đơn từ chối cung cấp dịch vụ. Ban quản trị lâm thời với nguồn kinh phí ít ỏi sẽ không có khả năng duy trì các dịch vụ cho khối căn hộ, ngoài ra buộc phải cắt giảm dịch vụ đối với các hộ chây ì, không đóng tiền điện nước, dịch vụ…", ông Nhân thông tin.

Nói thêm về điều này, ông Nhân cho hay: "Vì khoản bù lỗ quá lớn nên công ty không thể tiếp tục gánh chịu thêm nên từ ngày 15/10 chúng tôi buộc phải cắt giảm dài hạn một số tiện ích và dịch vụ".

Phối cảnh tòa nhà Artemis tại ngã tư Trường Chinh - Lê Trọng Tấn.

Lý giải về cách đánh số tầng đang khiến cư dân bức xúc kéo dài, lãnh đạo công ty cũng cho rằng, Tòa nhà Artemis được UBND TP Hà Nội và Sở Quy hoạch Kiến trúc cho phép xây dựng 24 tầng và Công ty cổ phần ACC Thăng Long đã đánh số tầng bao gồm bằng số và bằng chữ trong đó có 3 tầng khu thương mại (khối đế) được đánh số là M, L, S. Trên cơ sở này, Công ty cổ phần ACC Thăng Long ký hợp đồng mua bán với khách hàng.

Thông tin thêm về khu vực nhà tam giác cho thuê làm quán bia, ông Nhân cho biết, vào đầu tháng 7/2018, Công có văn bản báo cáo đến Sở Quy hoạch Kiến trúc về việc: để tránh gây lãng phí đối với phần diện tích hiện đang không sử dụng tại khối công trình kỹ thuật, đề xuất điều chỉnh một phần diện tích của khu dịch vụ thương mại (khoảng 300m2) để kết nối, mở rộng diện tích sàn Nhà trẻ tại tầng 2 (tăng diện tích sàn sử dụng Nhà trẻ từ 766,6m2 lên 1.066,6m2), điều chỉnh một phần diện tích của khối kỹ thuật thành diện tích dịch vụ thương mại để hoàn trả đủ diện tích thương mại của phần mở rộng diện tích nhà trẻ nêu trên.

Đề xuất trên được Sở Quy hoạch Kiến trúc chấp thuận tại văn bản số 4456/QHKT-KHTH và nhận được ý kiến đồng thuận của cộng đồng dân cư tại tòa nhà và người dân khu vực lân cận theo quy định.

Lê Bảo