Ông Matthew Keenan (quốc tịch Mỹ, hiện sinh sống tại Đà Nẵng) bất ngờ khi được tặng quà.

Thành lập đường dây nóng hỗ trợ người nước ngoài

UBND TP.Đà Nẵng khẩn trương thiết lập đường dây nóng nhằm hỗ trợ cho người nước ngoài đang sinh sống và làm việc trên địa bàn thành phố gặp khó khăn do ảnh hưởng bởi dịch bệnh COVID-19. Đường dây nóng này được phân chia theo địa bàn các quận, huyện, ưu tiên các quận tập trung đông người nước ngoài sinh sống để tiếp nhận phản ánh của người nước ngoài (gồm 5 số điện thoại di động; hộp thư điện tử).

Đồng thời, công bố trên các phương tiện thông tin đại chúng để người nước ngoài biết, liên hệ kịp thời như: Tổng đài dịch vụ công thành phố 1022, Cổng Thông tin điện tử thành phố, Trang thông tin điện tử của Sở Ngoại vụ, UBND các quận, huyện…

Bố trí công chức trực đường dây nóng, tiếp nhận và kịp thời liên hệ với UBND các quận, huyện để xử lý thông tin người nước ngoài gặp khó khăn. Các đơn vị liên quan chịu trách nhiệm xử lý những khó khăn của người nước ngoài trên địa bàn thành phố, đặc biệt trong thời gian thực hiện giãn cách xã hội, lưu ý hỗ trợ kịp thời các nhu yếu phẩm cần thiết, khó khăn trong sinh hoạt và người nước ngoài gặp phải.

Hỗ trợ mua giúp nhu yếu phẩm cần thiết

Nhiều người nước ngoài tại Đà Nẵng gặp khó khăn trong việc mua lương thực, thực phẩm, nhu yếu phẩm và khám chữa bệnh đã được hỗ trợ. Cụ thể, trong thời gian qua thành phố đã hỗ trợ hàng trăm người nước ngoài đang sinh sống trên địa bàn.

Trong đó chủ yếu nhờ hỗ trợ mua giúp lương thực thực phẩm, phương tiện di chuyển đi tiêm vắc xin, đặt lịch hẹn khám bệnh và nhờ mua nhu yếu phẩm. Sau khi tiếp nhận yêu cầu, cơ quan chức năng sẽ hỗ trợ ngay những yêu cầu như tư vấn việc di chuyển ra sân bay, đăng ký tiêm vắc xin. Những yêu cầu khác cần hỗ trợ như mua sắm lương thực thực phẩm, nhu yếu phẩm sẽ được chuyển cho các quận mua giúp và đưa tới tận nhà. Đối với một số ghi nhận về trường hợp người nước ngoài thực sự khó khăn, không có tiền mua lương thực, thực phẩm… Cơ quan chức năng sẽ phối hợp với quận huyện và địa phương xác minh và mang thực phẩm hỗ trợ tới cho họ.

Lao động người nước ngoài cảm kích

Với giải pháp, cách làm hay được các cơ quan chức năng TP Đà Nẵng triển khai kịp thời đã giúp đỡ người nước ngoài sinh sống và làm việc trên địa bàn vượt qua giai đoạn khó khăn do dịch COVID-19.

Sau khi nhận được quà cứu trợ, ông Matthew Keenan (quốc tịch Mỹ, hiện sinh sống tại Đà Nẵng) chia sẻ: “Cửa hàng và nhà hàng đóng cửa trong nhiều ngày. Cảnh sát phát cơm, trứng, trái cây, rau cho người nước ngoài ở nhà trong thời gian cách ly dịch COVID-19. Người bạn Mỹ của tôi, cũng đã có một chuyến thăm bất ngờ. Cảm ơn công an Đà Nẵng vì tinh thần thiện chí. Tất cả đều ổn”.

Anh Peshkov Alexander – quốc tịch Nga, sang làm việc tại Đà Nẵng cách đây 2 năm và kẹt lại đây do tình hình dịch bệnh. Khi đang phải lo lắng tiếp cận được kênh để mua lương thực thực phẩm do TP thực hiện nghiêm lệnh giãn cách xã hội, cũng như nhiều người nước ngoài gặp khó khăn đang sinh sống trên địa bàn, anh đã được nhận sự hỗ trợ kịp thời của các cán bộ chiến sỹ công an phường với việc trao tặng các nhu yếu phẩm thiết yếu, cũng như hướng dẫn tuyên truyền những thông tin cần thiết, điều này khiến anh cảm kích và gửi lời cảm ơn đến những cán bộ địa phương đã nhiệt tình giúp đỡ.

Giống như anh Peshkov Alexander, ông Pedr (người Úc) sau khi nhận quà đã gửi thư cám ơn đến lãnh đạo chính quyền và nhân dân Việt Nam.

“Tôi đã và đang sống như một thực khách trên đất nước tuyệt vời này đã rất nhiều năm rồi nhưng vẫn luôn kinh ngạc với sự vui vẻ, lạc quan, với sự chu đáo và chân thành của con người nơi đây.

Tôi bất ngờ nhận được một cuộc gọi với sự thăm hỏi của các lãnh đạo phường Nại Hiên Đông, các đồng chí Công an phường, Tổ trưởng và đã được trao tặng món quà mang cả giá trị tinh thần và thực tế. Họ đã không quản ngại thăm hỏi cuộc sống hiện tại của tôi trong thời gian khu tôi sống bị cách ly y tế với tình hình dịch bệnh COVID-19 hết sức căng thẳng.

Đất nước Việt Nam thật sự là một quốc gia của sự chu đáo và lòng thương người. Khi cả đất nước cùng chung tay chống lại đại dịch với tất cả nguồn lực thì chúng tôi, những người được xem là thực khách cũng không bị bỏ lại phía sau, vẫn được quan tâm, thăm hỏi.

Xin một lần nữa gửi lời cảm ơn sâu sắc tới Đất nước này nơi tôi tự hào gọi tên là ngôi nhà thứ hai của mình. Đó được gọi là sự may mắn của tôi. Sự xúc động không còn lời nào đẹp đẽ hơn để diễn tả. Cảm ơn Việt Nam!” – ông Pedr viết.

Đến thời điểm hiện tại, hàng nghìn người nước ngoài làm việc tại Đà Nẵng đã nhận được sự quan tâm, hỗ trợ từ các cá nhân, tổ chức và chính quyền địa phương.

Điều này đã giúp cho những người bạn ngoại quốc cảm nhận rõ tinh thần tương thân tương ái của đất nước Việt Nam, yên tâm thực hiện tốt công tác phòng chống dịch.