Eurowindow Park 4 cam kết nâng cao chất lượng dịch vụ ngay sau khi có phản ánh của cư dân về việc bảo vệ tự ý khoá cửa từ 22 giờ đêm

Gần đây cư dân tại khu chung cư Eurowindow River Park (Đông Trù, Đông Anh, Hà Nội),có một số ý kiến phản ánh với báo chí xung quanh dịch vụ an ninh, vệ sinh của tòa nhà.

Theo phản ánh của anh Nguyễn Nam - chủ một căn hộ tại tầng 12 tòa Eurowindow Park 4, khi mua nhà, trong hợp đồng ghi rõ là người mua nhà được sử dụng các không gian chung của tòa nhà, trong đó có sảnh đi lại tầng 1. Vậy nhưng gần 2 tháng nay (tính từ thời điểm cư dân được nhận nhà), cửa đi lại ở sảnh ra vào tầng 1 tòa nhà bị bảo vệ khóa lại từ 22h đêm hôm trước và chỉ mở ra vào sáng hôm sau.

Việc khóa cửa này khiến cho người dân sống trong tòa Park 4 hoàn toàn bất ngờ.

Sau khi tiếp nhận phản ánh của cư dân qua điện thoại nóng, phóng viên đã liên hệ với bộ phận truyền thông của Tập đoàn Eurowindow. Chúng tôi đã nhận được lời cam kết rằng, phía chủ đầu tư và tập đoàn sẽ quan tâm sát sao đến sự việc này và sớm xử lý các cá nhân liên quan có sai phạm.

Tới ngày 9/5, nhận được thông tin phản hồi từ phía cư dân tòa nhà, đã có những thay đổi sau khi báo chí vào cuộc. BQL tòa nhà làm việc với đại diện cư dân và các đơn vị liên quan. Tình trạng khóa trái cửa đã chấm dứt. Nhiều cư dân ở tòa nhà đã trực tiếp kiểm tra và khẳng định "sảnh tầng 1 đã được mở và có bảo vệ trực", có đường dây nóng của BQL và đại diện tập đoàn để lắng nghe ý kiến người dân. Theo ghi nhận thực tế của phóng viên, chủ đầu tư cũng đã nhanh chóng khắc phục, chấn chỉnh sau khi tiếp thu phản ánh của cư dân cũng như báo chí.

Được biết, chung cư Eurowindow River Park là dự án hỗn hợp căn hộ,liền kề biệt thự với mục tiêu xây dựng những căn hộ kiểu mẫu cao cấp phía Đông của thủ đô, chủ đầu tư là Tập đoàn Eurowindow với nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực xây dựng.

Ngày 23/12/2018, Viện Kinh tế và Văn hóa kết hợp cùng Trung tâm bảo vệ người tiêu dùng đã trao chứng nhận “Top 10 sản phẩm chất lượng cao được người Việt tin dùng năm 2018” cho dự án Eurowindow River Park và tập đoàn Eurowindow Holding nhận danh hiệu “Top 10 thương hiệu nổi tiếng đất Việt năm 2018".