Tiếp viên hàng không là một công việc rất áp lực.

Ngoài việc phải phục vụ chu đáo, bảo đảm an toàn cho các hành khách, họ còn phải giải quyết những tình huống bất ngờ gây ra bởi những hành khách "một mình một kiểu", thích làm theo ý mình bất chấp các quy định an toàn trên máy bay.

Trong những trường hợp nghiêm trọng, các tiếp viên sẽ nhờ tới lực lượng an ninh can thiệp.

Nhưng với những tình huống ít phức tạp hơn, họ sẽ phải tự mình giải quyết và điều này đòi hỏi sự nhanh trí, khôn khéo để vừa tỏ thái độ kiên quyết nhưng không được tỏ ra thô lỗ với hành khách.

Tiếp viên hàng không được đánh giá là một nghề "làm dâu trăm họ" với muôn vàn các thách thức. (Ảnh minh họa)

Câu chuyện dưới đây là một ví dụ như thế.

Trên một chuyến bay nọ, có một tiếp viên nam đồng tính rất hài hước và vui vẻ, luôn cố gắng đem lại cho hành khách trải nghiệm dễ chịu nhất trong lúc phục vụ đồ ăn và thức uống cho họ.

Khi máy bay chuẩn bị hạ cánh, anh đi xuống giữa các hàng ghế và dõng dạc thông báo: "Cơ trưởng Marvey vừa yêu cầu tôi thông báo anh ấy chuẩn bị hạ cánh chiếc máy bay to lớn và đáng sợ này, vì thế, các quý vị đáng yêu, sẽ thật tốt biết bao nếu quý vị dựng các khay để đồ ăn lên".

Khi quay lại, người tiếp viên này nhận thấy một cô gái trẻ ăn mặc rất đẹp nhưng không hề làm theo yêu cầu của anh.

"Có lẽ do động cơ máy bay ồn quá nên cô không nghe thấy tôi nói, nhưng tôi vừa yêu cầu cô dựng khay đựng đồ ăn lên, để cơ trưởng có thể cho máy bay hạ cánh".

Cô gái xoay đầu trả lời một cách rất thách thức: "Ở nước tôi người ta gọi tôi là công chúa, và tôi chẳng cần phải làm theo yêu cầu của ai cả".

Không chút nao núng, anh chàng tiếp viên đồng tính đáp lại khiến cô gái phải im bặt: "Cưng à, ở nước tôi người ta gọi tôi là nữ hoàng, vì thế tôi có quyền hạn cao hơn cô đấy. Xin mời cô dựng khay để đồ ăn lên!"

Theo Newsner

Trung Quốc: Trường mẫu giáo mừng khai giảng bằng... múa cột

Thanh Hương