KUALA LUMPUR, MALAYSIA – Media OutReach Newswire – Ngày 16 tháng 1 năm 2024 – Infobip – Nền tảng truyền thông đám mây tầm cỡ toàn cầu đã được nhóm nghiên cứu công nghệ Omdia vinh danh là đơn vị dẫn đầu thị trường Nền tảng truyền thông dưới dạng dịch vụ (Communications Platform as a Service – CPaaS) trong năm thứ hai liên tiếp. Một lần nữa Omdia đã vinh danh Infobip là đơn vị dẫn đầu trong Vũ trụ Omdia: Nhà cung cấp nền tảng CPaaS 2023-2024 sau khi Infobip được đưa vào vị trí dẫn đầu trong báo cáo năm ngoái.

Báo cáo Omdia Universe: CPaaS Platform Providers (tạm dịch là Vũ trụ Omdia: Các nhà cung cấp nền tảng CPaaS) 2023-2024 phân tích một cách toàn diện về Nền tảng truyền thông dưới dạng thị trường dịch vụ, dựa trên dự báo của công ty và dữ liệu khảo sát hiểu biết sâu sắc về doanh nghiệp. Báo cáo cung cấp một ma trận hướng tới tương lai về các khả năng, thuộc tính và tính năng được coi là ưu tiên của thị trường.

Năm nay, Infobip là đơn vị dẫn đầu hoặc đồng dẫn đầu cho 3 trong số 12 hạng mục được ghi điểm trong Vũ trụ Omdia, đạt tối thiểu 10 điểm trên mức trung bình cho tất cả trừ 3 hạng mục. Điểm cao nhất của Infobip là ở các dịch vụ kết nối, phạm vi địa lý, quan hệ đối tác và hệ sinh thái, Giao diện lập trình ứng dụng (Application Programming Interface – API), dịch vụ và giải pháp giá trị gia tăng cũng như chiến lược tiếp cận thị trường – trong đó Infobip đạt tối thiểu 20 điểm trên mức trung bình.

Nhìn chung, Infobip đứng thứ hai trong bảng xếp hạng năng lực giải pháp với tổng điểm là 88%. Nền tảng này cũng đạt điểm trung bình 83,9% về chiến lược và sự đổi mới, động lực thị trường và việc thực hiện của nhà cung cấp.

Bà Pamela Clark-Dickson, chuyên gia phân tích chính của Omdia, cho biết: “Điểm số của chúng tôi cho thấy, Infobip luôn có hiệu suất cao về các dịch vụ mà nó cung cấp, cách thức cung cấp chúng và khả năng lặp lại nền tảng một cách hiệu quả phù hợp với xu hướng thị trường hiện hành và công nghệ ngày càng phát triển. Quy mô và phạm vi tiếp cận của mạng lưới truyền thông của Infobip cũng như sự hiện diện toàn cầu của nó giúp công ty có thể cung cấp CPaaS và các dịch vụ lân cận cho các doanh nghiệp lớn và các công ty đa quốc gia trên toàn cầu. Những phẩm chất này cũng tạo nền tảng để Infobip thâm nhập vào các phân khúc thị trường có tiềm năng sinh lợi của nền tảng và công cụ siêu quy mô với sản phẩm đồng sáng tạo CPaaS X”.

Ông Adrian Benić, Giám đốc sản phẩm của Infobip, nhận định: “Giao tiếp giữa doanh nghiệp với người tiêu dùng luôn thay đổi. Cơ sở hạ tầng đám mây, ứng dụng trò chuyện đàm thoại và trí tuệ nhân tạo (AI) tạo sinh hiện cho phép các cuộc trò chuyện giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng, làm phong phú thêm trải nghiệm của khách hàng và hợp nhất các hành trình khác nhau của khách hàng vào một trải nghiệm liền mạch”.

Ông Adrian Benić cho biết thêm: “Nền tảng truyền thông toàn cầu dẫn đầu thị trường là điều cần thiết để giúp doanh nghiệp đáp ứng mong đợi ngày càng tăng của khách hàng qua nhiều kênh như ứng dụng trò chuyện và Dịch vụ liên lạc đa dạng. Các dịch vụ như vậy cho phép doanh nghiệp nâng cao mức độ tương tác và tiếp cận khách hàng theo những cách mới mạnh mẽ. Đó là lý do tại sao chúng tôi rất vui mừng được Omdia vinh danh là đơn vị dẫn đầu trong vũ trụ CPaaS trong năm thứ hai liên tiếp và chúng tôi sẽ tiếp tục đổi mới để đảm bảo chúng tôi là nền tảng truyền thông toàn cầu cho mọi nền tảng”.

Có thể đọc toàn bộ báo cáo ở đây

https://www.infobip.com/
https://www.linkedin.com/company/infobip/?originalSubdomain=hk
https://twitter.com/Infobip?ref_src=twsrc%5Egoogle%7Ctwcamp%5Eserp%7Ctwgr%5Eauthor
https://www.facebook.com/infobip/
https://www.instagram.com/infobip/?hl=en

Hashtag: #Infobip #Omdia #Technology #CPaaS

Nguồn phát hành hoàn toàn chịu trách nhiệm về nội dung của thông báo này.

Thông tin về Infobip

Infobip là nền tảng truyền thông đám mây tầm cỡ toàn cầu cho phép các doanh nghiệp xây dựng kết nối trên tất cả các giai đoạn của hành trình khách hàng. Được truy cập thông qua một nền tảng duy nhất, tương tác đa kênh, trung tâm liên lạc, chatbot và các giải pháp nhận dạng của Infobip giúp các doanh nghiệp và đối tác vượt qua sự phức tạp của giao tiếp với người tiêu dùng để phát triển kinh doanh và tăng lòng trung thành.

Với hơn 16 năm kinh nghiệm trong ngành, Infobip đã mở rộng tới hơn 75 văn phòng trên khắp 6 lục địa. Infobip cung cấp công nghệ được xây dựng nguyên bản, với khả năng tiếp cận hơn 7 tỷ thiết bị di động và “mọi thứ” tại hơn 190 quốc gia và vùng lãnh thổ, được kết nối với hơn 9.700 kết nối, trong đó hơn 800 kết nối của nhà điều hành trực tiếp.

Infobip được thành lập vào năm 2006 và được dẫn dắt bởi những người đồng sáng lập, Giám đốc điều hành (CEO) Silvio Kutić, Roberto Kutić và Izabel Jeleni.

Các giải thưởng, công nhận gần đây được trao cho Infobip:

– Infobip được vinh danh là Người dẫn đầu trong Báo cáo Vũ trụ CPaaS của Omdia (Tháng 11 năm 2023)

– Infobip được vinh danh là đơn vị dẫn đầu trong Báo cáo Gartner® Magic Quadrant™ cho Nền tảng truyền thông dưới dạng dịch vụ (CPaaS) năm 2023

– Infobip được vinh danh là đơn vị dẫn đầu trong MarketScape của Tập đoàn Dữ liệu quốc tế (IDC): Worldwide Communications Platform-as-a-Service (CPaaS) 2021 Đánh giá nhà cung cấp (tài liệu #US50607923], tháng 5 năm 2023)

– Infobip được công nhận là công ty dẫn đầu trong Bảng xếp hạng đối thủ cạnh tranh của Juniper cho CPaaS, tháng 2 năm 2023

– Infobip được vinh danh là đơ vị dẫn đầu trong Bảng xếp hạng CCaaS, Juniper Research (tháng 8 năm 2022)

– Infobip được Omdia xếp hạng là đơn vị dẫn đầu trong Báo cáo Universe Communications Platform as a Service – CPaaS vào tháng 5 năm 2022.