Thống kê của Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Quảng Ninh cho thấy: năm 2014, số thủ tục hành chính tiếp nhận và giải quyết là 15.211 hồ sơ, nhưng sau 10 năm, con số trên đã là 158.965 hồ sơ. Bên cạnh đó, phương thức giải quyết được nâng cấp từ trực tiếp lên trực tuyến mức độ 1, mức độ 2, mức độ 3; “4 tại chỗ”, “5 tại chỗ”; hiện tại là “5 bước trên môi trường điện tử”.

Về thời gian giải quyết các hồ sơ, Trung tâm đã rà soát, cắt giảm từ 40-60% so với quy định của Trung ương, tỷ lệ trước và đúng hạn từ 99,2-99,9%. Mức độ hài lòng của tổ chức, doanh nghiệp và người dân về thủ tục hành chính từ năm 2015 đến nay tăng dần từ 97-99%.

Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh nằm trong quần thể khối các cơ quan hành chính của tỉnh tại phường Hồng Hà, TP Hạ Long (Ảnh: Quangninh.gov.vn).

Được biết từ tháng 3/2014, tỉnh Quảng Ninh đã đưa mô hình trung tâm hành chính công tỉnh và 5 trung tâm hành chính công các địa phương Hạ Long, Uông Bí, Móng Cái, Cẩm Phả, Vân Đồn chính thức đi vào hoạt động.

Sau một thời gian ngắn vừa làm vừa rút kinh nghiệm, mô hình cho thấy thực sự là bước đột phá, đi đầu cả nước về công tác cải cách thủ tục hành chính và hiện đại hóa nền hành chính, được Chính phủ và các bộ, ngành trung ương đánh giá cao, đặc biệt là được nhân dân và các tổ chức, doanh nghiệp ghi nhận, đồng tình ủng hộ.

Đến năm 2015, Thủ tướng Chính phủ chính thức cho phép thí điểm thành lập Trung tâm hành chính công tỉnh Quảng Ninh trực thuộc UBND tỉnh. Đến ngày 31/8/2018, Thủ tướng Chính phủ đồng ý cho phép tỉnh Quảng Ninh tiếp tục duy trì mô hình Trung tâm hành chính công trực thuộc UBND tỉnh và đổi tên thành Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Quảng Ninh.

Cán bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh hướng dẫn người dân, doanh nghiệp quy trình nộp hồ sơ thủ tục hành chính (Ảnh: quangninh.gov.vn).

Trên cơ sở đánh giá về hoạt động của Trung tâm, ông Phạm Minh Hùng, Vụ trưởng Vụ Cải cách hành chính (Bộ Nội vụ), cho rằng, tỉnh Quảng Ninh đã tìm ra những sáng kiến, giải pháp mới để đưa công tác cải cách hành chính vào thực tiễn cuộc sống, trong đó mô hình trung tâm cải cách hành chính được đánh giá là đột phá và hiệu quả nhất.

“Nhờ mô hình này, quy trình giải quyết thủ tục hành chính được công khai, minh bạch, rõ người, rõ việc trong từng bước, đảm bảo không có khâu trung gian, rút ngắn thời gian giải quyết; kết quả giải quyết được trả đúng và trước thời gian theo quy định. Qua đó giảm phiền hà, chi phí cho tổ chức, doanh nghiệp và người dân không phải đi lại nhiều lần”, ông Phạm Minh Hùng đánh giá.

11 đội đua thuyền buồm vòng quanh thế giới mùa giải 2023-2024 đến Vịnh Hạ Long Ngày 21/2, tỉnh Quảng Ninh long trọng tổ chức lễ đón và chào mừng 11 đội đua thuyền buồm vòng quanh thế giới mùa giải 2023-2024 đến với Vịnh Hạ Long.

Tăng cường giao lưu nhân dân giữa tỉnh Quảng Ninh (Việt Nam) và Khu tự trị dân tộc Choang Quảng Tây (Trung Quốc) Đây là một trong những nội dung được ông Nguyễn Xuân Ký, Bí thư Tỉnh uỷ, Chủ tịch HĐND tỉnh Quảng Ninh (Việt Nam) và ông Lưu Ninh, Bí thư Khu ủy, Chủ nhiệm Ủy ban Thường vụ Đại hội Đại biểu nhân dân Khu tự trị dân tộc Choang Quảng Tây, Trung Quốc thống nhất tại cuộc hội đàm ngày 27/2. Cuộc hội đàm diễn ra nhân dịp Đoàn đại biểu tỉnh Quảng Ninh thăm và làm việc tại Quảng Tây.