Để tra cứu quyết định xử phạt vi phạm giao thông online, bạn thực hiện theo trình tự sau:

Đăng ký và Đăng nhập tài khoản Dịch vụ công tại website dichvucong.gov.vn.

Sau khi đăng nhập, bạn hãy chọn chức năng Thanh toán trực tuyến; sau đó chọn Tra cứu/thanh toán vi phạm giao thông, hệ thống hiển thị giao diện tra cứu quyết định xử phạt như sau:

Tại đây, bạn có thể chọn giữa Tra cứu theo mã quyết định hoặc Tra cứu theo biên bản vi phạm và tiến hành điền các thông tin bắt buộc như

Số biên bản.

Họ tên người vi phạm.

Đơn vị lập biên bản xử phạt.

Tỉnh/thành phố, đơn vị CSGT.

Ngày vi phạm.

Mã bảo mật.

Khi người dùng đã tra cứu được quyết định xử phạt có thể thực hiện một trong hai cách sau: thanh toán và nhận kết quả tại cơ quan xử phạt hoặc thanh toán và nhận kết quả tại nhà qua dịch vụ bưu chính công ích.

Trường hợp 1: Thanh toán và nhận kết quả tại cơ quan xử phạt

Bước 1: Khi chọn Thanh toán và nhận kết quả tại cơ quan xử phạt, hệ thống sẽ yêu cầu bạn nhập các thông tin nộp tiền gồm có:

Họ tên người nộp tiền.

Chứng minh nhận dân hoặc căn cước công dân người nộp tiền.

Địa chỉ người nộp tiền.

Bước 2: Sau khi nhập đầy đủ các thông tin, người dùng bấm chọn Thanh toán, hệ thống sẽ chuyển sang giao diện của Nền tảng thanh toán của Cổng Dịch vụ công quốc gia để lựa chọn ngân hàng hoặc trung gian thanh toán.

Bước 3: Sau khi nhập đầy đủ thông tin thẻ ngân hàng theo hướng dẫn trên hệ thống, bạn hãy bấm nút Thanh toán và tiến hành xác nhận thanh toán.

Sau đó, bạn sẽ nhận được thông báo đã thanh toán thành công cũng như có thể tải biên lai về máy tính hoặc điện thoại để xuất trình khi nhận giấy tờ tạm giữ tại cơ quan xử phạt (nếu có yêu cầu).

Trường hợp 2: Thanh toán trực tuyến và nhận kết quả tại nhà

Bước 1: Sau khi tra cứu biên bản xử phạt, bạn chọn vào Thanh toán & nhận kết quả tại nhà.

Sau đó, hệ thống sẽ tự điều hướng vào trang tiện ích và lưu lại thông tin trong Thông tin cá nhân > Tiện ích > Nộp phạt giao thông > Thông tin vi phạm.

Khi đó, tại trang Thông tin vi phạm người dùng có thể tra cứu các quyết định xử phạt và tình trạng thanh toán (chưa thanh toán hoặc đã thanh toán).

Bước 3: Đối với các quyết định xử phạt chưa được thanh toán, bạn hãy lựa chọn Nhận kết quả tại nhà qua VNPost và bấm nút Thanh toán. Hệ thống sẽ hiển thị màn hình thông tin nhận kết quả tại nhà.

Bước 4: Sau khi kiểm tra thông tin nhận kết quả tại nhà, bạn chọn Tiếp tục thanh toán để chuyển sang giao diện của Nền tảng thanh toán của Cổng Dịch vụ công quốc gia và lựa chọn ngân hàng hoặc trung gian thanh toán.

Bước 5: Sau khi nhập đầy đủ thông tin thẻ ngân hàng theo hướng dẫn trên hệ thống, bạn hãy bấm nút Thanh toán và tiến hành xác nhận thanh toán.

Trong trường hợp thanh toán và nhận kết quả tại nhà, bạn có thể quản lý được các lịch sử giao dịch thanh toán bằng cách đăng nhập, chọn Thông tin cá nhân > Tiện ích > Nộp phạt giao thông > Lịch sử giao dịch.