Chỉ trong ít ngày, chúng tôi nhận được hai phản ánh từ các nữ bệnh nhân bức xúc cách làm việc của phòng khám Đa khoa Royal (đường Tô Hiến Thành, quận 10, TP.HCM). Ban đầu, họ nghĩ chỉ đi lấy vòng tránh thai bình thường nhưng sau khi vào đây, nhiều căn bệnh bỗng từ đâu xuất hiện, kéo theo viện phí đội lên gấp nhiều lần hứa hẹn ban đầu.

Phòng khám Đa khoa Royal (quận 10, TP.HCM).

Từ đi tháo vòng tránh thai thành… viêm loét "vùng kín"

Lật cuốn sổ khám bệnh, chị T.L.A (37 tuổi, ngụ TP.HCM) kể, ngày 8/7 chị lên mạng xã hội và nhìn thấy nhiều quảng cáo điều trị sản phụ khoa hấp dẫn của phòng khám Đa khoa Royal.

Vì muốn tháo vòng tránh thai để sinh em bé nên chị nhấp vào để tìm hiểu. Ngay lập tức, nhiều tin nhắn tự động nhảy vào trang cá nhân chị với nội dung giới thiệu gói ưu đãi xét nghiệm 390.000 đồng (kèm 100.000 đồng phí khám lâm sàng) cùng lời hứa hẹn sau khi áp dụng gói này, bệnh nhân sẽ nắm được sức khỏe sinh sản của mình. Thấy ổn, chị A. đến phòng khám vào tối cùng ngày.

Chị T.L.A kể lại sự việc.

"Biết tôi muốn sinh em bé nên họ khuyến khích tôi làm thêm xét nghiệm HPV giá 1.4 triệu đồng xem có bị ung thư cổ tử cung không. Dù tôi đã nói mình xét nghiệm cách đây 1 năm rồi nhưng y tá bảo 6 tháng nên xét nghiệm lại một lần mới an tâm. Tôi đồng ý.

Sau đó một nữ bác sĩ rất trẻ siêu âm đầu dò, dùng máy soi tử cung rồi kêu tôi vào trong phòng. Họ nói rằng tử cung tôi có 2 nang đã hóa mủ và chỉ lên hình để dẫn chứng. Nhìn trên hình có máu nhiều, tôi bắt đầu thấy sợ nên chấp nhận tiểu phẫu để lấy nang với giá 3.89 triệu đồng. Họ chiếu tia gì đó vào vùng kín tôi thấy bốc khói lên, lấy ra hai viên màu trắng và nói đó là nang" – chị L. nhớ lại.

Chẩn đoán viêm loét tử cung kèm nang cổ tử cung của bệnh nhân A. tại phòng khám Royal.

Tuy nhiên mọi chuyện vẫn chưa kết thúc. Sau khi tháo vòng tránh thai và làm tiểu phẫu lấy nang ở lầu 7, một bác sĩ tự giới thiệu sinh năm 1967 nói với chị A. rằng khi kiểm tra phát hiện chị bị viêm loét lộ tuyến cổ tử cung, cần điều trị ngay vì đã nặng.

Theo chị A. khi thấy hình ảnh tử cung mình có máu, chị lo sợ nên chấp nhận chi phí tiểu phẫu viêm loét tử cung lộ tuyến với giá hơn 3 triệu đồng.

"Bác sĩ kêu tôi đóng thêm 6 triệu đồng nữa để điều trị viêm lộ tuyến tử cung. Tôi nói vô lý quá, ban đầu sao không phát hiện. Bác sĩ nói là ban đầu khi siêu âm vì tôi có huyết trắng bị che mất nhìn không rõ tử cung, giờ tiểu phẫu xong mới thấy được. Còn người nhân viên ngồi bên cạnh liên tục thúc giục tôi cứ đóng tiền trị dứt điểm đi, đằng nào cũng đã làm tiểu phẫu rồi nhưng tôi không chấp nhận" – người phụ nữ kể tiếp.

Đến khi ra quầy tính tiền, chị A. bất ngờ khi ngoài các khoản phí mà chị chấp nhận điều trị thì có thêm phí dịch vụ và truyền dịch hơn 2 triệu đồng.

Tiền xét nghiệm ưu đãi ban đầu (trên) và những phần phí phát sinh sau khi bệnh nhân đến khám (dưới), trong đó có 2 khoản phí bệnh nhân cho rằng mình không được biết trước.

"Tổng số tiền tôi phải đóng là gần 8 triệu đồng, gồm phí xét nghiệm HPV, tiểu phẫu phụ khoa, gói xét nghiệm ưu đãi và hai loại phí truyền dịch, phí dịch vụ mà tôi không hề hay biết.

Trước khi về nhà, nhân viên phòng khám còn dặn tôi phải quay lại trong 5-7 ngày nữa để truyền dịch và làm vệ sinh sau tiểu phẫu. Giá cho mỗi ngày tái khám là khoảng 1 triệu đồng nữa. Tôi không nghĩ chi phí lại cao như vậy" – chị A. bức xúc nói và cho rằng sức khỏe mình hoàn toàn bình thường chứ không bị viêm loét tử cung.

Lăn tay ký giấy nợ vì sợ ung thư?

Trường hợp của chị H.T.T (44 tuổi), một tiểu thương tại quận Bình Thạnh (TP.HCM) còn bi đát hơn khi chỉ sau một đêm, bà chấp nhận lăn tay ký nợ hơn 10 triệu đồng vì sợ không điều trị sẽ mất mạng vì ung thư.

Hai bệnh nhân cùng đến phòng khám Royal để tháo vòng tránh thai nhưng sau đó được chẩn đoán bị viêm loét vùng kín cần điều trị gấp.

"Ngày 6/7, tôi lên mạng thấy quảng cáo của phòng khám Royal hiện lên. Tôi muốn đi tháo vòng tránh thai đặt đã lâu nên mới bấm vào. Họ tư vấn cho tôi rồi xin số điện thoại gọi trực tiếp và hẹn lịch đến. Tôi hỏi chi phí tháo vòng bao nhiêu, họ nói chỉ 800 ngàn đồng " – chị T. cho biết.

Theo chị T. ban đầu khi siêu âm tử cung, bác sĩ tại phòng khám chẩn đoán vòng tránh thai nằm đúng vị trí. Tuy nhiên sau đó khi không thể lấy vòng ra, nơi đây lại cho rằng vòng đã bị lệch.

Giấy thanh toán một phần nợ mà chị T. đã chấp nhận lăn tay để được điều trị.

"Tôi có hỏi vì sao hai chẩn đoán lại trái ngược nhau vậy thì lúc này bác sĩ bảo là vòng tránh thai của tôi nằm sâu bên trong quá. Phải đợi ít nhất 20 ngày sau khi tôi có kinh nguyệt lại, cổ tử cung dãn ra mới lấy ra được" – người phụ nữ kể.

Hình ảnh soi tử cung của bệnh nhân kèm theo chẩn đoán viêm loét tử cung lộ tuyến.

Chưa dừng lại ở đây, chị T. cũng được thông báo rằng bị viêm loét lộ tuyến tử cung rất nặng, âm đạo huyết trắng đục. Nếu không chữa trị nguy cơ bị ung thư cổ tử cung cao. Nghe vậy, người phụ nữ vô cùng suy sụp.

"Họ nói phải đóng thêm 13.4 triệu đồng nữa để chữa và mất thêm 7 ngày tái khám. Tôi nói không đủ tiền thì họ kêu viết giấy nợ. Vì không biết chữ nên tôi đành lăn tay, đóng trước 3 triệu đồng. Phần còn lại tôi hứa sẽ trả trong những lần thay băng sau" – bà T. buồn bã nói.

Theo chị T. ban đầu phòng khám chẩn đoán vòng tránh thai của chị đặt đúng vị trí nhưng sau đó lại nói lệch.

Theo người phụ nữ vì số tiền nợ viện phí quá lớn, chị phải giấu chồng nhịn tiền buôn bán và chạy vạy để đi vay để trả. Tổng cộng bà đã đóng 6.5 triệu đồng và còn nợ 8.8 triệu đồng tại phòng khám Royal.

"Nếu biết trị mất nhiều tiền nhiều vậy thì ban đầu tôi đã đi BV công. Tôi cần phòng khám giải thích mình có thật sự bị nặng như vậy không. Nếu không đúng phải trả tiền lại cho tôi" – chị T. mong muốn.

Phòng khám đang xem xét lại hồ sơ bệnh nhân

Phóng viên đã liên lạc với phòng khám Đa khoa Royal để làm rõ những gì hai bệnh nhân phản ánh. Lãnh đạo phòng khám nói sẽ xem lại hồ sơ bệnh nhân và trả lời sớm nhất.

Nơi này cho rằng, thời gian gần đây Royal bị nhiều đối thủ tìm cách bịa chuyện để hạ bệ uy tín.

"Xung quanh phòng khám Royal có rất nhiều phòng khám Trung Quốc cạnh tranh. Chúng tôi là phòng khám Việt Nam, với nhiều bác sĩ hơn 30 năm kinh nghiệm thì không thể có chuyện giá cả không rõ ràng. Mình là người Việt thì đừng giết lẫn nhau" – đại diện phòng khám Royal chia sẻ.

Lộ tuyến tử cung không gây ung thư

Để tìm hiểu thực hư về căn bệnh viêm lộ tuyến tử cung, chúng tôi đã phỏng vấn TS.BS Nguyễn Hữu Trung, Giảng viên Bộ môn Sản, trường Đại học Y dược TP.HCM.

Bác sĩ Nguyễn Hữu Trung.

Bác sĩ Trung cho rằng trong y khoa, không có thuật ngữ "viêm lộ tuyến tử cung" mà chỉ có viêm nhiễm đường sinh dục dưới.

Hai bệnh thường gặp là viêm âm đạo hoặc viêm tử cung. Chẩn đoán viêm âm đạo - cổ tử cung phối hợp về nguyên tắc hiếm xảy ra bởi nguyên nhân hai căn bệnh hoàn toàn khác nhau.

"Lộ tuyến cổ tử cung là tình trạng thay đổi sinh lý theo sự thay đổi nồng độ nội tiết tố sinh dục nữ, rất hay gặp ở những người phụ nữ trong độ tuổi sinh sản. Gọi là "sinh lý" có nghĩa đây là tình trạng hoàn toàn bình thường và không cần điều trị" – bác sĩ Trung phân tích.

Bác sĩ Trung khẳng định lộ tuyến tử cung không liên quan gì đến ung thư cổ tử cung, vì ung thư cổ tử cung là do nhiễm virus HPV nguy cơ cao. Loại ung thư này có thể phát hiện qua phết tế bào tử cung, xét nghiệm HPV DNA.

* Chúng tôi sẽ tiếp tục thông tin vụ việc.

Bài - Ảnh: Hoàng Lê