KUALA LUMPUR, MALAYSIA – Media OutReach Newswire – Trong động thái chiến lược hướng tới trở thành Ngân hàng Hồi giáo kỹ thuật số thế hệ tiếp theo hàng đầu cho tất cả mọi người, Ngân hàng Muamalat Malaysia Berhad (Ngân hàng Muamalat) đã công bố mối quan hệ đối tác lâu dài với Backbase, công ty dẫn đầu toàn cầu về Ngân hàng tương tác. Sự hợp tác này, cùng với Mambu để chuyển đổi ngân hàng cốt lõi, đánh dấu một cột mốc quan trọng trong hành trình cách mạng hóa các dịch vụ Ngân hàng Hồi giáo kỹ thuật số của Ngân hàng Muamalat.

Được thúc đẩy bởi sứ mệnh của mình và mong muốn tạo ra trải nghiệm lấy khách hàng làm trung tâm chưa từng có, Ngân hàng Muamalat tận dụng công nghệ nền tảng để đổi mới hướng tới trải nghiệm ngân hàng kỹ thuật số Hồi giáo thống nhất, vượt qua các rào cản và kết nối hoạt động ngân hàng truyền thống. Với Nền tảng ngân hàng tương tác Backbase đóng vai trò là nền tảng cố định, tạo điều kiện thuận lợi cho các quy trình từ đầu đến cuối bao gồm giới thiệu, giao dịch, tài trợ cũng như dịch vụ và tương tác với người tiêu dùng phụ trợ, Ngân hàng Muamalat được trang bị để tạo ra các hành trình khách hàng tùy chỉnh và độc đáo với tính bảo mật, nhất quán , khả năng tăng tốc và khả năng mở rộng.

Trọng tâm của quá trình chuyển đổi kỹ thuật số của ngân hàng là siêu ứng dụng (super app) ngân hàng Hồi giáo kỹ thuật số hiện đại nhằm nâng cao các giải pháp Ngân hàng Bán lẻ. Sự thay đổi quan trọng này cho phép ngân hàng cung cấp các hành trình ngân hàng được cá nhân hóa, phù hợp với sở thích riêng của khách hàng, đồng thời trao quyền cho ngân hàng quyền tự do và kiểm soát trong việc thực hiện tầm nhìn dài hạn của họ. Mục tiêu là phục vụ nhu cầu của người tiêu dùng đa dạng ở Malaysia, ngoài các dịch vụ ngân hàng truyền thống, bao gồm các tính năng nâng cao cuộc sống toàn diện, từ tài chính, đức tin và sự đảm bảo bổ sung về an ninh và an tâm trong mọi giao dịch. Ngoài ra, Ngân hàng Muamalat đã đặt mục tiêu mở rộng những đổi mới này sang phân khúc ngân hàng thương mại và ngân hàng phục vụ doanh nghiệp vừa và nhỏ trong tương lai gần.

Ông Khairul Kamarudin, Chủ tịch và Giám đốc điều hành (CEO) của Ngân hàng Muamalat, cho biết: “Chúng tôi chú ý đến nhu cầu hiện tại của cơ sở người tiêu dùng đa dạng của mình và nỗ lực thúc đẩy tài chính toàn diện và các hoạt động ngân hàng Hồi giáo theo hướng hiện đại hơn, lấy khách hàng làm trung tâm và tiến bộ về mặt kỹ thuật số. Lợi thế chiến lược của Nền tảng ngân hàng tương tác Backbase nằm ở khả năng “áp dụng và xây dựng”, phù hợp với mục tiêu của chúng tôi là ra mắt nền tảng siêu ứng dụng ngân hàng Hồi giáo kỹ thuật số vào cuối năm nay”.

Sự thay đổi mang tính địa chấn hướng tới những tiến bộ công nghệ nhanh chóng được thúc đẩy bởi cam kết của Ngân hàng Muamalat về cải tiến và đổi mới liên tục trên các sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm khách hàng của họ. Sự chuyển đổi này được củng cố bởi 8 lực đẩy chiến lược, trong đó có Thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh, Tạo điều kiện cho Ngân hàng Hồi giáo cho tất cả mọi người và Nâng cao việc lấy khách hàng làm trung tâm…Những ưu tiên này nhấn mạnh sứ mệnh của ngân hàng là không chỉ đáp ứng,mà còn vượt xa những nhu cầu và mong đợi của cơ sở khách hàng ngày càng tăng.

Hiện nay, Backbase phục vụ hơn 120 tổ chức tài chính trên toàn thế giới, bao gồm số lượng ngân hàng Hồi giáo ngày càng tăng như Ngân hàng Hồi giáo Libya, Ngân hàng ila, Ngân hàng Al Bilad và Ngân hàng Quốc gia Saudi. Phạm vi tiếp cận toàn cầu rộng rãi của Backbase cũng mở rộng đến các ngân hàng hàng đầu trong khu vực châu Á – Thái Bình Dương, bao gồm ABBANK, BDO Unibank, Bank of the Philippine Islands, China Bank, EastWest Bank, HDFC Bank, JudoBank, OCB, Techcombank và TPBank.

Ông Riddhi Dutta, Phó chủ tịch khu vực châu Á của Backbase, nhận xét: “Các ngân hàng Hồi giáo, đặc biệt là ở châu Á, mong muốn nâng cao các giải pháp ngân hàng kỹ thuật số của họ để duy trì tính cạnh tranh. Tại Backbase, chúng tôi có đặc quyền hợp tác với các ngân hàng Hồi giáo trên toàn cầu, tiếp thu được những hiểu biết sâu sắc về nhu cầu và thách thức riêng của họ. Nền tảng Ngân hàng tương tác của chúng tôi được thiết kế với tính linh hoạt cốt lõi, cung cấp các hành trình được xây dựng sẵn và các dịch vụ vi mô có thể được tùy chỉnh để đáp ứng các yêu cầu riêng của ngân hàng Hồi giáo. cam kết hỗ trợ các ngân hàng Hồi giáo trong nỗ lực chuyển đổi kỹ thuật số của họ. Ngoài ra, chúng tôi đánh giá cao văn hóa và động lực ngân hàng Hồi giáo sôi động của Malaysia, vốn được coi là ngọn hải đăng cho sự đổi mới và tăng trưởng trong lĩnh vực tài chính Hồi giáo toàn cầu”.

Quá trình chuyển đổi toàn diện dựa trên đám mây của Ngân hàng Muamalat bao gồm Backbase để hiện đại hóa dần dần và Ngân hàng tương tác lấy khách hàng làm trung tâm và Mambu cho các năng lực cốt lõi kỹ thuật số. Việc chuyển đổi sang mô hình dựa trên đám mây không chỉ nâng cao dịch vụ ngân hàng và cung cấp sản phẩm, mà còn giúp tiết kiệm đáng kể chi phí và tăng hiệu quả hoạt động. Ngoài ra, nó còn trao quyền cho các nhà phát triển của Ngân hàng Muamalat để tăng tốc chu kỳ phát triển phần mềm bằng cách tận dụng lõi kỹ thuật số của Mambu nhằm đáp ứng các yêu cầu pháp lý và củng cố các biện pháp kiểm soát bảo mật, điều cần thiết đối với một tổ chức tài chính.

Ông Perminder Grewal Dallow, Giám đốc Kỹ thuật Giải pháp của Mambu chia sẻ: “Mambu là nhân tố chủ chốt trong không gian ngân hàng cốt lõi dựa trên nền tảng đám mây đang hỗ trợ các tổ chức tài chính tại 65 quốc gia. Ngân hàng Muamalat là một trong những ngân hàng truyền thống đầu tiên ở Đông Nam Á nắm bắt nền tảng ngân hàng đám mây của chúng tôi, nên chúng tôi mong muốn tạo điều kiện cho Ngân hàng Muamalat xây dựng nền tảng đổi mới sản phẩm và dịch vụ, hợp lý hóa các quy trình công nghệ thông tin và tạo ra các hành trình đặc biệt của khách hàng. Sự chứng thực từ Ngân hàng Negara Malaysia là Ngân hàng Trung ương của Malaysia, trong việc thúc đẩy dự án này nhấn mạnh đến sự tin cậy và đảm bảo ở cả Mambu và Backbase. Chúng tôi mong muốn có được mối quan hệ hợp tác bền chặt với Ngân hàng Muamalat. khi ngân hàng này hiện đại hóa nền tảng công nghệ”.

Trong hành trình chuyển đổi này, Mambu đóng vai trò then chốt với tư cách là một trong những đối tác cốt lõi hàng đầu của Backbase. Sức mạnh tổng hợp giữa các giải pháp Ngân hàng tương tác của Backbase và nền tảng ngân hàng cốt lõi của Mambu tạo ra nền tảng vững chắc cho các ngân hàng thuộc mọi quy mô để giải phóng mình khỏi các lõi kế thừa, biệt lập và trải qua quá trình chuyển đổi kỹ thuật số toàn diện.

Quan hệ đối tác Backbase và Mambu đảm bảo quá trình chuyển đổi liền mạch và phù hợp với tương lai sang các tiêu chuẩn ngân hàng hiện đại với giải pháp ngân hàng kỹ thuật số gốc đám mây được tích hợp đầy đủ, từ đầu đến cuối trên một kiến ​​trúc mở. Với dịch vụ kết hợp này, các ngân hàng được trao quyền để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của người tiêu dùng am hiểu kỹ thuật số ngày nay và hệ sinh thái ngân hàng rộng lớn hơn.

Hashtag: #Backbase

Nguồn phát hành hoàn toàn chịu trách nhiệm về nội dung của thông báo này.

Thông tin về Backbase

Backbase đã tạo Nền tảng Ngân hàng tương tác Backbase – một nền tảng hợp nhất lấy khách hàng làm trung tâm, trao quyền cho các ngân hàng đẩy nhanh quá trình chuyển đổi kỹ thuật số của họ. Từ việc giới thiệu khách hàng, đến dịch vụ, lòng trung thành và khởi tạo khoản vay, nền tảng duy nhất của Backbase – mở và dễ dàng, với các ứng dụng sẵn sàng hoạt động – cải thiện mọi khía cạnh của trải nghiệm khách hàng.

Được xây dựng từ đầu với mục tiêu lấy khách hàng làm trung tâm, Nền tảng Ngân hàng Tương tác của Backbase dễ dàng kết nối với các hệ thống ngân hàng cốt lõi hiện có và được tích hợp sẵn với các công nghệ tài chính mới nhất để các tổ chức tài chính có thể đổi mới trên quy mô lớn.

Các chuyên gia phân tích trong ngành của Gartner, Omdia và IDC liên tục công nhận vị trí dẫn đầu danh mục của Backbase. Hơn 150 công ty tài chính trên toàn thế giới đã sử dụng Nền tảng Ngân hàng Tương tác với Backbase. Tại châu Á – Thái Bình Dương, các khách hàng mà Backbase phục vụ bao gồm ABBANK, BDO Unibank, Bank of the Philippine Islands, EastWest Bank, HDFC, IDFC First, China Bank, JudoBank, OCB, Techcombank, TPBank.

Backbase là một công ty fintech do tư nhân tài trợ, được thành lập năm 2003 tại Amsterdam (trụ sở chính toàn cầu), có văn phòng khu vực tại Singapore (trụ sở chính ở châu Á – Thái Bình Dương), Atlanta (trụ sở chính ở châu Mỹ) và hoạt động tại Australia, Ấn Độ, Indonesia, Malaysia, Philippines, Thái Lan, Việt Nam, châu Mỹ Latinh và Vương quốc Anh.

Thông tin về Bank Muamalat

Bank Muamalat là ngân hàng Hồi giáo hàng đầu cam kết mang lại “Cuộc sống tốt đẹp hơn cùng nhau” thông qua các giải pháp tài chính đổi mới phù hợp với nguyên tắc Shariah. Với nỗ lực tạo ra sự thay đổi tích cực trong ngành tài chính và tập trung mạnh vào sự hài lòng của khách hàng, Ngân hàng Muamalat cung cấp nhiều loại sản phẩm và dịch vụ phù hợp với cá nhân, doanh nghiệp và tổ chức.

Thông tin về Mambu

Mambu là nền tảng ngân hàng đám mây sử dụng phần mềm như là một dịch vụ (SaaS) thực sự duy nhất trên thế giới. Ra mắt vào năm 2011, Mambu nhanh chóng theo dõi việc thiết kế và xây dựng gần như mọi loại hình cung cấp tài chính cho các ngân hàng thuộc mọi quy mô, người cho vay, công ty fintech, nhà bán lẻ, công ty viễn thông… Phương pháp tổng hợp độc đáo của Mambu có nghĩa là các thành phần, hệ thống và đầu nối độc lập có thể được lắp ráp theo bất kỳ cấu hình nào để đáp ứng nhu cầu kinh doanh và nhu cầu của người dùng cuối. Mambu hỗ trợ 280 khách hàng tại hơn 65 quốc gia – bao gồm Western Union, Commonwealth Bank of Australia, N26, Banco Estado, Raiffeisen Bank, ABN AMRO, Bank Islam, Orange Bank…